Definicije
U ovom dokumentu koristimo sljedeće definicije za jasnije razumijevanje pojmova vezanih uz zaštitu podataka.
- Osobni podaci su bilo koja informacija koja se odnosi na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu.
- Obrada podataka uključuje prikupljanje, pohranu, korištenje, prijenos i brisanje osobnih podataka.
- Korisnik je svaka fizička osoba koja koristi naše usluge ili posjećuje našu web stranicu.
- Usluga odnosi se na sve online i offline aktivnosti koje Pathora pruža korisnicima.
- Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti web stranice.
Prikupljanje podataka
Podatke prikupljamo na sljedeće načine kako bismo poboljšali vašu interakciju s našim uslugama i osigurali njihovu kvalitetu.
Podaci koje korisnik daje
Korisnici nam mogu pružiti sljedeće informacije prilikom registracije ili korištenja naših usluga:
- Ime i prezime
- Adresa elektroničke pošte
- Podaci o kontaktu (broj telefona)
- Informacije o plaćanju i fakturiranju
- Odgovori na upitnike i obrasce unutar tečajeva
- Korisničke postavke i preferencije
Automatski prikupljeni podaci
Neki podaci prikupljaju se automatski tijekom vaše interakcije s našom platformom:
- IP adresa i geolokacijski podaci
- Podaci o korištenju stranice i aktivnosti unutar tečajeva
- Podaci o uređaju i pregledniku
- Podaci o kolačićima i sličnim tehnologijama
- Informacije o greškama i sigurnosnim događajima
- Analitički podaci o prometu i ponašanju korisnika
Podaci od trećih strana
Povremeno možemo primiti informacije o korisnicima iz pouzdanih izvora trećih strana kao što su:
- Platni procesori i upravljanje institucije
- Tehnički pružatelji usluga i partneri za analitiku
- Javni registri i baze podataka prema važećim propisima
Svrhe obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:
- Pružanje i održavanje naših tečajeva i usluga
- Administracija korisničkih računa i komunikacija s korisnicima
- Obrada transakcija i naplata
- Poboljšanje usluge na temelju povratnih informacija i analize korištenja
- Sigurnost i sprječavanje zlouporabe usluge
- Ispunjavanje zakonskih obveza i regulatornih zahtjeva
- Marketing usluga, ukoliko je korisnik dao pristanak
- Razvijanje novih programa i edukacija na temelju potreba korisnika
Pravni temelji obrade podataka
Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Pristanak korisnika za određene svrhe obrade
- Izvršenje ugovora između korisnika i Pathora
- Ispunjavanje zakonskih obveza
- Zakoniti interesi Pathora u pružanju usluga i zaštiti prava
Usklađenost s GDPR-om
Pathora poštuje odredbe Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i pruža korisnicima sljedeća prava:
- Pravo na pristup osobnim podacima
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje podataka u određenim okolnostima
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prigovor na određene načine obrade
- Pravo na prenosivost podataka
Kolačići
Kolačići i slične tehnologije koriste se za poboljšanje funkcionalnosti web stranice i prilagodbu korisničkog iskustva.
Koristimo različite vrste kolačića uključujući nužne, funkcionalne i analitičke kolačiće.
Kategorije kolačića uključuju: potrebne za funkcioniranje stranice, za personalizaciju sadržaja, za analitiku i oglašavanje.
Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem preglednika ili posebnih alata dostupnih na našoj stranici.
Više informacije o kolačićima potražite u našoj Politici kolačića.
Dijeljenje podataka
Vaši osobni podaci mogu biti dijeljeni s pouzdanim partnerima kako bi se omogućilo pružanje usluga:
- Pružatelji usluga plaćanja
- Tehnički i IT partneri
- Regulatorna tijela prema zakonskim zahtjevima
- Partneri za analitiku i poboljšanje usluga
- Marketinške agencije uz prethodni pristanak
- Drugi pružatelji usluga povezani s tečajevima
Međunarodni prijenosi podataka
Vaši podaci mogu biti preneseni izvan Europskog gospodarskog prostora samo ako su pridržane odgovarajuće zaštitne mjere.
Koristimo standardne ugovorne klauzule i druge pravne alate kako bismo osigurali sigurnost prijenosa podataka u treće zemlje.
Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo u skladu sa zakonskim zahtjevima i potrebama pružanja usluge za razdoblje koje je razumno i relevantno.
Podaci korisničkih računa pohranjuju se dok je račun aktivan ili dok korisnik ne zatraži brisanje.
Komunikacijski zapisi čuvaju se privremeno radi podrške i praćenja usluge.
Tehnički zapisi i evidencije čuvaju se određeno vrijeme radi sigurnosti i rješavanja problema.
Po isteku roka čuvanja podaci se trajno brišu ili anonimiziraju sukladno našim politikama.
Sigurnost podataka
Pathora implementira niz tehničkih i organizacijskih mjera kako bi zaštitila osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
- Šifriranje podataka tijekom prijenosa i pohrane
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
- Ograničeni pristup podacima unutar organizacije prema potrebi
Prava korisnika
Korisnici imaju niz prava u vezi s njihovim osobnim podacima koje mogu ostvariti kontaktiranjem Pathore ili putem dostupnih kanala.
- Pravo na pristup, ispravak i brisanje podataka
- Pravo na ograničenje obrade i prigovor
- Pravo na prijenos podataka
- Pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku
- Pravo podnošenja pritužbi nadzornom tijelu
- Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka u određenim situacijama kako bi se zaštitila vaša privatnost i integritet.
- Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka uslijed specifičnih okolnosti, uključujući izravni marketing ili automatizirano donošenje odluka.
- Pravo na prenosivost podataka, što vam omogućava da osobne podatke koje ste nam dostavili primite u strukturiranom, uobičajeno korištenom i čitljivom formatu.
Vaša prava – Zahtjevi za pristup i kontrolu podataka
Na Pathora možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje ili prijenos vaših osobnih podataka. Zahtjevi se mogu poslati putem našeg kontakt obrasca ili direktno na našu službenu email adresu. Svaki zahtjev obrađujemo u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka.
Naše obaveze su odgovoriti na vaš zahtjev unutar 30 dana od njegovog primitka, uz mogućnost produljenja ukoliko je zahtjev složeniji.
Marketing i promidžba
Pathora povremeno šalje promotivne materijale i obavijesti o novim tečajevima i događajima. Vaš pristanak za primanje takvih informacija uvijek može biti opozvan bez ikakvih komplikacija.
Ako ne želite dalje primati marketinške poruke, možete se odjaviti klikom na poveznicu za odjavu koju nalazite u dnu svake poruke ili nas kontaktirati izravno.
Zaštita djece
Pathora ne prikuplja namjerno osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez pristanka roditelja ili skrbnika. Ako ste roditelj i primijetite da su podaci vašeg djeteta prikupljeni, molimo vas da nas odmah kontaktirate putem adrese Jablan 10A, 51326 Vrbovsko, Hrvatska.
Poveznice na treće strane
Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Pathora nije odgovoran za sadržaj, politiku privatnosti ili prakse tih web stranica. Preporučujemo da pregledate njihove uvjete i politike prije nego koriste njihove usluge.
Izmjene politike privatnosti
Pathora zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na našoj web stranici s navedenim datumom revizije, a korisnici će biti pravovremeno obaviješteni o značajnim promjenama.